問題13-21  解答 イ

機密データの漏えい経路をたどるには 不審なアクセスがないかと定期的にチェッ
クする。


問題13-22  解答 エ

サービスデスクはユーザーからの問い合わせに対応する単一のこと。


問題13-23  解答 ウ

ア→PDCAのP(Plan)
イ→PDCAのC(Check)
ウ→PDCAのA(Act)
エ→PDCAのD(Do) で実施する内容。


問題13-24  解答 ウ

課金制度とは 利用量に応じて料金を徴収 つまり 賦課する制度である。


問題13-25  解答イ

構成管理とは ハードウェアやソフトウェアを構成管理データベース(CMOB)で管
理するもの。


【参考文献】
・「情報処理基礎論b 2011テキスト」
著者:神田直弥

・初級シスアド講座
http://www.pursue.ne.jp/jouhousyo/doc_jouhou.htm

・ITパスポート試験過去問題
http://www.it-passport.org/question/index.html