

氏名:菊地浩平
学籍番号:C109051A
語学クラス:韓国語
コース(系):地域共創


平成21年春
中問Ｃ

通信販売業務に関する次の記述を読んで，問97～100に答えよ。

通信販売を行っているF社には、毎週ほぼ一定の注文が届く。届いた注文は、1週間分をまとめておいて、
その翌週から発送を始める。前週分のすべての注文の商品発送は、翌週中に終了させなければならない。

届いた注文の受付から商品発送までの一連の業務（以下、通販業務という）は、Aさんが担当している。
休暇など、何らかの理由でAさんが通販業務の作業をできない日は、Bさんが代行する。

Aさん，Bさんが通販業務を1人で担当するときに要する1週間の平均作業時間は表のとおりである。
ここで、F社の就業日は月曜から金曜までの5日間、1日の勤務時間は8時間である。

図
http://roy.e.koeki-u.ac.jp/~c108139/kisoron/h21a-tyumonC.html

表から、Aさんが1人で通販業務を行う場合、1週間の通販業務に要する作業時間は36時間である。このことから、
1週間の通販業務の業務量に対して、Aさんが1時間でできる業務量は、その1/36である。

AさんとBさんが一緒に通販業務を行うこともある。この場合、1週間の通販業務の業務量に対して、
AさんとBさんが1時間でできる業務量は、その（1/36）＋（1/45）である。

問97　Aさんが1人で通販業務を行う場合、1週間の通販業務の業務量に対して、1日でできる業務量はどれだけか。

ア　1/8
イ　5/36
ウ　1/6
エ　2/9

答え　エ


解法
1日の勤務時間は8時間であり、Aさんが1時間でできる作業量は1/36である。
なので一日でAさんができる作業量は8/36=2/9なので答えはエとなる
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問98
Aさん、Bさんがそれぞれ1人で通販業務を行う場合の作業時間と1週間の通販業務の進捗率の関係を図のようなグラフで表す。
Aさんが1人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分a、Bさんが1人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分bで表す。
AさんとBさんの2人が一緒に通販業務を行うとき、作業時間と1週間の通販業務の進捗率の関係を表す線分はどれか。

ア　(1)
イ　(2)
ウ　(3)
エ　(4)

答え　ア

解法
線分aの通る点は原点（0，0）からはじまり
作業率100％になったときの（36，100）である。
それよりも作業時間が短い線分は(1)しかないので、
答えはアとなる。
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問99
週の初めからAさんとBさんの2人が一緒に通販業務を行うとき、その週の作業は何時間で終わるか。

ア　19
イ　20
ウ　40
エ　41

答え　イ


解法
問97からAさんの1時間の作業量は1/36
Bさんの1時間の作業量は1/45
これを通分すると
1/36+1/45=5/180＋4/180=9/180=1/20
となるので20時間かかることがわかり、答えはイとなる。
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問100　ある週の通販業務で、Bさんが月曜日を担当した。火曜日以降は、Aさんが担当することになった。
Aさんは、この週の残りの作業をおよそ何時間で終えることができるか。

ア　20
イ　25
ウ　30
エ　35

答え　ウ


解法
Bさんが月曜日に作業をすると、
8/45の作業量となり、残りの作業量は37/45となる。
なので残りの作業をAさんの1時間の作業量で割ると、
37/45÷1/36＝29.6
なので約30時間かかることがわかり、答えはウとなる。


参考文献
Aさんは残りの作業を何時間で終えることができるか - 全問解説◆ITパスポート試験：selfup
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20090908/336859/?ST=slfcer

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平成21年秋
中問Ａ

販売管理業務に関する次の記述を読んで、問89～92に答えよ。

S社の販売管理業務は、受注処理、出荷処理及び請求処理で構成されており、
業務効率の向上を目的として販売管理システムを利用している。
販売管理業務の概要と販売管理システムの概要は、次のとおりである。


〔販売管理業務の概要〕
(1)受注処理では、営業担当者が顧客から注文依頼を受けると、受注データを販売管理システムに登録する。
注文には、通常注文と優先注文の二つの種別がある。

(2)出荷処理では、受注データを基に在庫引当を行う。通常注文は在庫数の70％ まで引当可能であり、優先注文は在庫数まで引当可能である。
在庫引当ができた分は、倉庫担当者が納品書を作成して出荷作業を行う。在庫引当ができなかった分は、次の入荷を待ってから出荷する。

(3)請求処理では、毎月20日を請求締め日として、その翌日に経理担当者が出荷済データから顧客ごとに請求書を作成して送付する。


〔販売管理システムの概要〕
販売管理システムでは、受注処理、出荷処理、請求処理の結果が、それぞれ、受注管理ファイル、出荷管理ファイル、請求管理ファイルに登録される。


図
http://roy.e.koeki-u.ac.jp/~c108139/kisoron/h21h-tyumonA.html


問89　S社の販売管理業務をDFDで表すとき、次の図のa、bに入る適切な字句の組合せはどれか。

ア　a：営業担当者、b：受注処理
イ　a：出荷管理ファイル、b：倉庫担当者
ウ　a：受注管理ファイル、b：出荷処理
エ　a：受注処理、b：受注管理ファイル


答え　ウ


解法

用語
DFD（Data Flow Diagram）：
システム間のデータの流れを示す図。データを発生・吸収・処理・蓄積するシステムの間を、データの流れを示す矢印で繋いで作成する。
矢印がデータフロー、○が処理、＝がデータストア、□がデータの吸収、源泉を示している。

flow：流れる、流出する、循環する、 めぐる、
Store：商店、店、蓄え、貯蔵、 備え


このことから考えると、注文依頼があった次の○にはそれを受け付ける処理が入ると考えられ、
次は＝なのでそのデータを保存し、それを出荷の処理に移動させると考えられる。
なので答えはウとなる。

参考文献
販売管理業務をDFDで表すとき、空欄に入る適切な字句はどれか - 全問解説◆ITパスポート試験：selfup
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100120/343552/?ST=slfcer

DFDとは 【Data Flow Diagram】 (データフローダイアグラム) - 意味/解説/説明/定義 ： IT用語辞典
http://e-words.jp/w/DFD.html

ＤＦＤ
http://www.jtw.zaq.ne.jp/kayakaya/new/kihon/text/dfd.htm

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問90　出荷処理において、引当数の求め方を流れ図で表すとき、次の図のc、dに入る適切な字句の組合せはどれか。

図
http://roy.e.koeki-u.ac.jp/~c108139/kisoron/h21h-tyumonA.html

ア　c:通常注文か、d:注文数≦在庫数の70％
イ　c:通常注文か、d:注文数＞在庫数の70％
ウ　c:優先注文か、d:注文数≦在庫数の70％
エ　c:優先注文か、d:注文数＞在庫数の70％


答え　イ


引き当て算のポイント
（1）注文には、通常注文と優先注文の二つの種別がある。
（2）出荷処理では、受注データ（注文数）を基に在庫引き当てを行う。
（3）通常注文の場合は、在庫数の70％まで引き当て可能である。
（3）$A�1　引き当て可能在庫数（＝在庫数の70％）が注文数より少ない場合は、引き当て可能在庫数（＝在庫数の70％）を引き当て数とする。
（3）$A�2　引き当て可能在庫数（＝在庫数の70％）が注文数以上ある場合は、注文数を引き当て数とする。
（4）優先注文の場合は、在庫数まで引き当て可能である。
（4）$A�1　引き当て可能在庫数（＝在庫数）が注文数より少ない場合は、引き当て可能在庫数（＝在庫数）を引き当て数とする。
（4）$A�2　引き当て可能在庫数（＝在庫数）が注文数以上ある場合は、注文数を引き当て数とする。


解法
まず最初に、通常注文と優先注文を分ける必要がある。
（2）の文章「通常注文は在庫数の70％まで引当可能であり、優先注文は在庫数まで引当可能である。」がポイントになっており、
通常注文は在庫数の70％まで引当可能だが、それを確認する必要がある。優先注文で確認が必要なのは在庫の有無だけだ。
なのでＣには「通常注文か」が入る。

次にＤの空欄だが、Noのときには、「注文数を引き当て数とする」という処理を行っていることがわかる。
これは（3）$A�2に当てはまることがわかるので、「注文数＞在庫数の70％」が入ることがわかる。
なので答えはイとなる。

参考文献
出荷処理を流れ図で表すとき、空欄に入る適切な字句はどれか - 全問解説◆ITパスポート試験：selfup
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100120/343529/?ST=slfcer

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問91　ある日の商品Tの注文状況が次の表のとおりであったとき、11:00の注文に対して引当可能な数量は幾つか。
ここで、この日の仕入はなく、前日の業務終了時の在庫数は100とする。

図
http://roy.e.koeki-u.ac.jp/~c108139/kisoron/h21h-tyumonA.html

ア　7
イ　10
ウ　14
エ　20

答え　ウ

解法
ひとつずつ対応してみると、

注文時刻が10:00の通常注文で注文数80の注文の在庫引き当ては、
引き当て可能在庫数は通常注文なので在庫の70％つまり70になる。
引き当て数の算出は注文数が引き当て可能在庫数より多いので、おなじく70となる。
これを在庫から引くと100-70＝30になる。

注文時刻が10:30の優先注文で注文数10の注文の在庫引き当ては、
引き当て可能在庫数は優先注文なので30となる。
引き当て数の算出は注文数が引き当て可能在庫数より少ないので、10となる。
これを在庫から引くと30-10＝20になる。

注文時刻が11:00の通常注文で注文数80の注文の在庫引き当ては、
引き当て可能在庫数は通常注文なので在庫の70％つまり14となる。

なので答えはウとなる。

参考文献
注文に対して引き当て可能な数量はいくつか - 全問解説◆ITパスポート試験：selfup
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100120/343553/?ST=slfcer

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問92　請求処理において、顧客P社との取引が次の表のとおりであったとき、eに入る請求金額は幾らか。

図
http://roy.e.koeki-u.ac.jp/~c108139/kisoron/h21h-tyumonA.html

ア　70,000
イ　90,000
ウ　105,000
エ　155,000

答え　イ


解法
問題文から毎月20日を請求締め日として、その翌日に経理担当者が出荷済データから顧客ごとに請求書を作成していることがわかる。
空欄eの請求日は11/21なので10/21～11/20までの取引が対象になる。
出荷済データから請求書を作成するので、処理が出荷のものだけを拾うと
10/30　20000
11/6   30000
11/15  40000
なので合計すると90000円となり
答えはイとなる。

参考文献
請求処理において、空欄に入る請求金額はいくらか - 全問解説◆ITパスポート試験：selfup
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100120/343554/?ST=slfcer

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平成21年秋
問87　木構造を採用したファイルシステムに関する記述のうち、適切なものはどれか。

ア　階層が異なれば同じ名称のディレクトリが作成できる。
イ　カレントディレクトリは常に階層構造の最上位を示す。
ウ　相対パス指定ではファイルの作成はできない。
エ　ファイルが一つも存在しないディレクトリは作成できない。


答え　ア

解法

用語
木構造：データ構造の一つで、一つの要素が複数の子要素を持ち、
一つの子要素が複数の孫要素を持ち、という形で階層が深くなるほど枝分かれしていく構造のこと

イは階層構造の最上位を示すディレクトリのことはルートディレクトリなので誤り。
ウはパスには、絶対パスと相対パスの2種類があり、どちらでもファイルの作成はできるので誤り。
エは中に何もないディレクトリを作ることは可能なので誤り。

なので答えはアとなる。